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1. Scope of Application
2. Conclusion of contract
3. Prices and payment conditions
4. Delivery and shipping conditions
5. Right of withdrawal
6. Reservation of ownership
7. Liability for defects
8. Indemnification for infringement of third-party rights
9. Redemption of gift vouchers
10. Redemption of promotional vouchers
11. Applicable law
12. Jurisdiction
13. Information about online dispute resolution

1. Scope
1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "AGB") of "KAITO / Doan Trang Nguyen-Czepat" (hereinafter referred to as the "Seller") apply to all contracts concluded between a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as the "Customer") and the Seller for the goods offered by the Seller in its online shop. The inclusion of the Customer's own terms and conditions is hereby objected to, unless otherwise agreed.
1.2 These AGB also apply accordingly to the purchase of vouchers unless expressly stated otherwise.
​1.3 A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that predominantly cannot be attributed to their commercial or self-employed professional activity.

1.4 An entrepreneur is a natural or legal person or a legal partnership with legal capacity who, when entering into a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or self-employed professional activity.

2. Conclusion of Contract
2.1 The presentation of the goods, in particular in the online shop, does not constitute a binding offer by the Seller.

2.2 Initially, the Customer places the selected goods in the shopping cart. In the subsequent step, the ordering process begins, during which all necessary data for order processing is recorded. At the end of the ordering process, a summary of the order and contract data appears. Only after confirming this order and contract data by clicking the button that concludes the ordering process does the Customer submit a binding offer to purchase the goods contained in the shopping cart.

2.3 The Seller accepts the Customer's offer through the following possible alternatives:

  • Sending a written order confirmation or an order confirmation in written form (fax or email) or

  • Requesting payment from the Customer after submitting the order or

  • Delivery of the ordered goods

The first alternative to occur is decisive for the time of acceptance.

The period for acceptance of the offer begins on the day following the submission of the offer by the Customer and ends with the expiration of the fifth day following the submission of the offer. If the Seller does not accept the Customer's offer within the aforementioned period, this constitutes a rejection of the offer. The Customer is then no longer bound by their declaration of intent.

2.4 If the payment method "PayPal" or "PayPal Express" is selected, the payment processing will be carried out by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter: "PayPal"). The PayPal user agreement applies in this case, which can be accessed at or for customers without their own PayPal account:
If the Customer selects the payment method "PayPal" or "PayPal Express" for the payment of their purchase or pays through one of the PayPal payment methods, they submit their offer by clicking the button that concludes the ordering process. By simultaneously clicking this button, the Customer also issues the payment order to PayPal. In deviation from the above provisions, the Seller declares the acceptance of the Customer's offer at the time of issuing the payment order.

2.5 The Seller stores the contract text of each contract concluded between the Seller and the Customer. The contract text is stored on the Seller's internal systems. The Customer can view the General Terms and Conditions on this page at any time. The order data, the cancellation policy, and the General Terms and Conditions are sent to the Customer by email. After completing the order, the contract text is freely accessible to the Customer via their customer login, provided that they have opened a customer account.

2.6 All entered information is displayed before clicking the order button and can be reviewed and corrected by the customer before submitting the order using the browser's "Back" button or the usual mouse and keyboard functions. Additionally, if available, the customer is provided with appropriately labeled correction buttons.

2.7 The language of the contract is German.

2.8 It is the customer's responsibility to provide a correct email address for communication and order processing, as well as to adjust the filter settings to ensure that emails related to this order can be delivered.

3. Prices and Payment Terms

3.1 The displayed prices are final prices including applicable VAT, unless otherwise agreed. If additional shipping costs apply, this will be indicated in the product description.

3.2 If the delivery is made to a non-EU country, additional duties, taxes, or fees may need to be paid by the customer to the respective customs or tax authorities or to credit institutions. The customer is advised to inquire about the details with the relevant institutions or authorities before placing the order.

3.3 The customer can choose from the available payment methods offered in the online shop.

3.4 In the case of advance payment by bank transfer, payment is due immediately after the conclusion of the contract unless otherwise agreed.

3.5 When paying with "PayPal," the payment is processed through PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. The terms and conditions of PayPal apply. They can be viewed at

3.6 PayPal Checkout

If you choose to pay via PayPal Checkout, the payment processing will be handled by the PayPal payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as "PayPal"), which may also involve the use of third-party payment providers that you can select if offered.

If this website also offers payment methods where the seller assumes the risk (such as invoice purchase or installment payment), the seller assigns its payment claim to PayPal or the payment service provider commissioned by PayPal and specifically selected by the customer. PayPal or the selected third-party provider conducts a credit check before accepting the assignment offer from the seller. The selected payment method may be refused if the credit check yields a negative result.

Payment can only be made to PayPal or the respective commissioned payment service provider with a discharging effect after the selected payment method has been approved.

3.7 When paying with "PayPal Direct Debit," the collection of the payment is carried out by PayPal after the customer has granted a SEPA direct debit mandate and after the expiration of the pre-notification period on behalf of the seller from the customer's bank account. A pre-notification is the seller's announcement to the customer that their account will be debited via SEPA direct debit and can be provided, for example, in the form of an invoice or a contract. If the direct debit cannot be honored due to insufficient funds in the account or due to the provision of incorrect bank account details, or if the customer objects to the debit without being entitled to do so, the customer shall bear the fees incurred by the respective credit institution's chargeback if they are responsible for it. The remaining contractual relationship as well as rights and obligations towards the seller and the customer remain unaffected by payment via direct debit.

4. Delivery and Shipping Conditions
4.1 The delivery of goods via shipping will be made to the delivery address provided by the customer. However, in the case of payment via PayPal, the delivery address registered with PayPal at the time of payment will be authoritative.
4.2 If the seller incurs additional costs due to the provision of an incorrect delivery address or incorrect recipient information or other circumstances leading to the impossibility of delivery, the customer shall be responsible for reimbursing these costs, unless the customer is not at fault for the incorrect information or impossibility. The same applies if the customer was temporarily prevented from accepting the service, unless the seller has given the customer reasonable advance notice of the service. The costs of the initial shipment are excluded from this provision if the customer has effectively exercised their right of withdrawal. In this case, the legal provisions or any regulations made by the seller shall apply.

4.3 In the case of agreed self-collection, the customer will be informed by the seller that the ordered goods are ready for pickup. After receiving this email, the customer can arrange with the seller to collect the goods at the seller's premises or at an agreed location. In this case, no shipping costs will be incurred.
4.4 Gift vouchers will be provided to the customer in the following forms:
* Via email
* Via download
* Via postal mail

5. Right of Withdrawal
5.1 If the customer is a consumer, they generally have a right of withdrawal.
5.2 The seller's cancellation policy applies to the right of withdrawal.
5.3 Consumers who, at the time of contract conclusion, are not residents of a member state of the European Union and whose sole place of residence and delivery address are outside the European Union, do not have a right of withdrawal.

6. Retention of Title
If the seller makes advance deliveries, the goods remain the property of the seller until the purchase price has been fully paid.

7. Warranty
7.1 The statutory warranty provisions apply regarding warranty claims unless otherwise agreed.
7.2 The customer is requested to report obvious transport damages to the carrier and notify the seller accordingly. Failure to comply has no effect on the customer's statutory or contractual warranty claims.

8. Indemnification for Infringement of Third-Party Rights
If, in accordance with the contract, the seller is also responsible for processing the goods according to the customer's specifications, the customer must ensure that the content provided to the seller for this purpose does not infringe on the rights of third parties. The parties agree that the customer will indemnify the seller against any claims by third parties in this regard, unless the customer is not responsible for the infringement. The indemnification also includes the assumption of reasonable costs for necessary legal defense, including all court and attorney fees in the statutory amount. The customer is obligated to promptly, fully, and truthfully provide the seller with all information necessary for examining the claims and mounting a defense in the event of third-party claims.

9. Redemption of Gift Vouchers
9.1 Vouchers purchased through the seller's online shop ("gift vouchers") can only be redeemed in the seller's online shop.
9.2 Gift vouchers and any remaining balances on gift vouchers can be redeemed until the end of the third year following the year of voucher purchase. Any remaining balances will be credited to the customer's voucher account until the expiration date.
9.3 Gift vouchers can only be redeemed before the order process is completed. Subsequent redemption is not possible.
9.4 Multiple gift vouchers can be redeemed within a single order.
9.5 Gift vouchers can only be used for the purchase of goods. The purchase of additional gift vouchers cannot be paid for with a voucher.
9.6 If the value of a gift voucher is insufficient to cover the total amount of the order, one of the other available payment methods can be used to settle the remaining balance.
9.7 Gift voucher balances will not be paid out in cash or earn interest.
9.8 Gift vouchers are generally transferable. The seller can fulfill its obligations towards the customer who redeems the respective gift voucher with discharge effect. This does not apply if the seller is aware of or negligently unaware of any lack of authorization, legal incapacity, or lack of authority to represent the respective voucher holder.

10. Redemption of Promotional Vouchers
10.1 Vouchers issued by the seller free of charge as part of (promotional) campaigns, with a specific validity period, and which customers cannot purchase ("promotional vouchers"), can only be redeemed in the seller's online shop and within the specified period indicated by the seller.
10.2 Promotional vouchers can only be redeemed by consumers.
10.3 Certain products may be excluded from the voucher promotion. The specific limitations can be found on the promotional voucher, if applicable.
10.4 Promotional vouchers can only be redeemed before the order process is completed. They cannot be applied retroactively.
10.5 Only one promotional voucher can be redeemed per order. It is not possible to redeem multiple promotional vouchers in a single order.
10.6 The total value of the order must at least equal the value of the promotional voucher. Any remaining balance will not be refunded by the seller.
10.7 If the value of a promotional voucher is not sufficient to cover the total amount of the order, one of the other available payment methods can be used to settle the remaining balance.
10.8 The balance of a promotional voucher will not be paid out in cash or earn interest.
10.9 The promotional voucher will not be refunded if the customer returns the goods, which were partially or fully paid for with the promotional voucher, within their legal right of withdrawal.
10.10 The promotional voucher is tied to the individual and can only be redeemed by the person whose name is specified on it. Transferring the promotional voucher to third parties is not permitted. The seller has the right, but not the obligation, to verify the eligibility of the voucher holder.

11. Applicable Law
11.1 The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The statutory provisions on the choice of law and the applicability of mandatory laws, in particular those of the country in which the consumer has their habitual residence, remain unaffected.
11.2 This choice of law does not apply with regard to the statutory right of withdrawal for consumers who, at the time of conclusion of the contract, do not belong to any member state of the European Union and whose sole place of residence and delivery address are located outside the European Union.

12. Jurisdiction
If the customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law with its registered office in the territory of the Federal Republic of Germany, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the seller's place of business.
If the customer has their registered office outside the territory of the Federal Republic of Germany, the seller's place of business shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract, if this contract or claims arising from this contract can be attributed to the customer's professional or commercial activities. However, in the aforementioned cases, the seller is also entitled to bring an action before the court at the customer's registered office.

13. Information on Online Dispute Resolution
The platform for online dispute resolution provided by the European Commission can be accessed via the following link:
We are neither obligated nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

AGB (German Version)


1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Preise und Zahlungsbedingungen
4. Liefer- und Versandbedingungen
5. Widerrufsrecht
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung
8. Freistellung bei Verletzung von Drittrechten
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
11. Anwendbares Recht
12. Gerichtsstand
13. Informationen zur Online-Streitbeilegung


1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) der "KAITO / Doan Trang Nguyen-Czepat" (nachfolgend "Verkäufer" genannt), gelten für sämtliche Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde" genannt) mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Online-Shop angebotenen Waren abschließt. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Diese AGB gelten entsprechend für den Erwerb von Gutscheinen, wenn und soweit nicht ausdrücklich Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Waren insbesondere im Onlineshop stellt noch kein bindendes Angebot des Verkäufers dar.

2.2 Zunächst legt der Kunde die ausgewählte Ware in den Warenkorb. Im anschließenden Schritt beginnt der Bestellvorgang, in welchem alle erforderlichen Daten zur Auftragsabwicklung erfasst werden.
Am Ende des Bestellvorgangs erscheint eine Zusammenfassung der Bestell- und Vertragsdaten. Erst nach Bestätigung dieser Bestell- und Vertragsdaten durch Klick auf den den Bestellvorgang abschließenden Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer nimmt das Angebot des Kunden durch folgende mögliche Alternativen an:

  • Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) oder

  • Aufforderung zur Zahlung an den Kunden nach Abgabe der Bestellung oder

  • Lieferung der bestellten Ware 

Maßgeblich für den Zeitpunkt der Annahme ist die erste eingetretene Alternative. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, stellt dies die Ablehnung des Angebots dar. Der Kunde ist dann nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden.
2.4 Wird die Zahlart "PayPal" oder  "Paypal Express" ausgewählt, so erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (folgend: "Paypal"). Hierbei gilt die Paypal-Nutzungsvereinbarung, diese ist abrufbar  unter bzw. für Kunden ohne eigenes Paypal-Konto:
Wählt der Kunde für die Zahlung seines Einkaufs die Zahlungsart "PayPal" oder "PayPal Express" aus oder zahlt der Kunde über eine der PayPal-Zahlungsarten , gibt er mit Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons sein Angebot ab. Erteilt der Kunde gleichzeitig durch Anklicken dieses Buttons auch den Zahlungsauftrag an PayPal, erklärt der Verkäufer abweichend von den obenstehenden Regelungen die Annahme des Angebotes des Kunden im Zeitpunkt der Erteilung des Zahlungsauftrages. 
2.5 Der Vertragstext des jeweils zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrages wird durch den Verkäufer gespeichert. Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung sowie die AGB werden dem Kunden per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext dem Kunden über dessen Kundenlogin kostenlos zugänglich, sofern dieser ein Kundenkonto eröffnet hat. 

2.6 Alle getätigten Eingaben werden vor Anklicken des Bestellbuttons angezeigt und können durch den Kunden vor Absendung der Bestellung eingesehen und durch Betätigung des Zurück-Buttons des Browsers oder die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen korrigiert werden. Daneben stehen dem Kunden, sofern verfügbar, Buttons zur Korrektur zur Verfügung, die entsprechend beschriftet sind. 

2.7 Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.8 Es obliegt dem Kunden, eine korrekte Emailadresse zur Kontaktaufnahme und Abwicklung der Bestellung anzugeben, sowie die Filterfunktionen so einzustellen, dass Emails, die diese Bestellung betreffen, zugestellt werden können. 

3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die angezeigten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, wenn nichts anderes vereinbart ist.
Sofern zusätzliche Versandkosten anfallen, ist dies der Produktbeschreibung zu entnehmen.
3.2 Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden oder an Kreditinstitute zu zahlen sein.
Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den jeweiligen Einrichtungen oder Behörden zu erfragen.
3.3 Der Kunde kann die Zahlungsarten auswählen, die im Onlineshop zur Verfügung stehen.
3.4 Bei Vorkasse per Banküberweisung ist die Zahlung, wenn nichts anderes vereinbart ist, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
3.5 Bei der Zahlung per "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Hierfür gelten die Nutzungsbedingungen von Paypal. Diese sind unter einsehbar. 
3.6 Paypal-Checkout

Wenn Sie über den PayPal Checkout bezahlen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (folgend: "Paypal"),wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsanbieter bedienen kann, die Sie, soweit angeboten, auswählen können. Sofern auf dieser Webseite auch Zahlungsarten angeboten werden, bei denen der Verkäufer in Vorleistung geht (wie etwa Rechnungskauf oder Ratenzahlung), so erklärt der Verkäufer die Abtretung seiner Zahlungsforderung an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und durch den Kunden konkret ausgewählten Zahlungsdienstleister. PayPal oder der ausgewählte Drittanbieter führt zunächst eine Bonitätsprüfung durch, bevor er das Abtretungsangebot des Verkäufers annimmt. Die ausgewählte Zahlungsart kann verweigert werden, wenn die Bonitätsprüfung ein negatives Ergebnis liefert. Eine Zahlung ist nach Zulassung der gewählten Zahlungsart nur an PayPal oder den jeweiligen beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuld befreiender Wirkung möglich. 
3.7 Bei der Zahlung über "PayPal Lastschrift" erfolgt der Einzug der Forderung durch PayPal nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats und nach Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden. Eine Vorabinformation ist die Ankündigung des Verkäufers an den Kunden, dass sein Konto mittels SEPA-Lastschrift belastet wird und kann beispielsweise in Form einer Rechnung oder eines Vertrages geschehen. Kann die Lastschrift aufgrund unzureichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst werden oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, ohne hierzu berechtigt zu sein, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Das übrige Vertragsverhältnis sowie Rechte und Pflichten gegenüber dem Verkäufer und des Verkäufers bleiben von der Zahlung per Lastschrift unberührt.

4. Liefer- und Versandbedingungen
4.1 Die Lieferung von Waren auf dem Versandweg erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Abweichend hiervon ist bei der Zahlung per PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
4.2 Entstehen dem Verkäufer aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressaten oder anderer Umstände die zur Unmöglichkeit der Zustellung führen, zusätzliche Kosten, so sind diese von dem Kunden zu ersetzen, außer er hat die Falschangabe oder Unmöglichkeit nicht zu vertreten. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde vorübergehend an der Annahme der Leistung verhindert war, es sei denn, der Verkäufer hat ihm die Leistung vorher angemessen angekündigt. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat. Hier verbleibt es bei der gesetzlichen oder der durch den Verkäufer getroffenen Regelung.

4.3 Bei vereinbarter Selbstabholung wird der Kunde durch den Verkäufer informiert, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers oder an einem vereinbarten Ort abholen. In diesem Fall entstehen keine Versandkosten.
4.4 Gutscheine werden dem Kunden in folgender Form überlassen:
*per E-Mail
*per Download


5. Widerrufsrecht
5.1 Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. 
5.2 Für das Widerrufsrecht gilt die Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
5.3 Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen, steht kein Widerrufsrecht zu.

6. Eigentumsvorbehalt
Sofern der Verkäufer in Vorleistung tritt, bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers.

7. Mängelhaftung
7.1 Hinsichtlich der Gewährleistung gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung, soweit nichts Abweichendes vereinbart worden ist.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Die Nichtbefolgung hat keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche des Kunden.

8. Freistellung bei Verletzung von Drittrechten
Sofern der Verkäufer dem Kunden vertragsgemäß neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden schuldet, hat der Kunde sicherzustellen, dass die dem Verkäufer von ihm zu diesem Zwecke überlassenen Inhalte nicht die Rechte Dritter verletzen. Die Vertragsparteienvereinbaren, dass der Kunde den Verkäufer von Ansprüchen Dritter in diesem Zusammenhang freistellt, außer, er hat die Rechtsverletzung nicht zu vertreten. Zu der Freistellung gehört auch die Übernahme der angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung, einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten, in gesetzlicher Höhe. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer bei einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, vollständig und wahrheitsgemäß alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben worden sind ("Geschenkgutscheine"), können auch nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden.
9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs eingelöst werden. Etwaige Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum auf dem Gutscheinkonto des Kunden gutgeschrieben.

9.3 Geschenkgutscheine können ausschließlich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung findet nicht statt.
9.4 Innerhalb einer Bestellung können mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren eingelöst werden.
Der Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen kann nicht per Gutschein bezahlt werden.
9.6 Sofern der Wert eines Geschenkgutscheins zur Bezahlung der jeweiligen Bestellung nicht ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten verwendet werden.

9.7 Guthaben auf Geschenkgutscheinen werden nicht ausgezahlt und nicht verzinst.
9.8 Geschenkgutscheine sind grundsätzlich übertragbar. 
Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den Kunden, der den jeweiligen Geschenkgutschein einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der etwaigen Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat. 

10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von (Werbe-)Aktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich abgibt und der Kunden nicht käuflich erwerben kann ("Aktionsgutscheine"), sind nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im vom Verkäufer angegebenen Zeitraum einlösbar.
10.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
10.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. 
Die konkreten Beschränkungen sind gegebenenfalls dem Aktionsgutschein zu entnehmen.
10.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung erfolgt nicht.
10.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Die Einlösung von mehreren Aktionsgutscheinen in einer Bestellung ist nicht möglich.
10.6 Der Warenwert der jeweiligen Bestellung muss mindestens den Betrag des Aktionsgutscheins erreichen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
10.7 Sofern der Wert eines Aktionsgutscheins zur Bezahlung der jeweiligen Bestellung nicht ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten verwendet werden.

10.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder ausgezahlt noch verzinst.
10.9 Der Aktionsgutschein wird ebenfalls nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts retourniert.
10.10 Der Aktionsgutschein ist personengebunden und darf nur durch die Person eingelöst werden, die auf ihm benannt ist. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer hat das Recht, aber nicht die Pflicht, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

11. Anwendbares Recht
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. 
Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11.2 Diese hier getroffene Rechtswahl gilt nicht im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verbrauchern, wenn diese zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen. 

12. Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann ist, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Sofern der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland hat, ist der Geschäftssitz des Verkäufers der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn dieser Vertrag oder Ansprüche aus diesem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Dennoch ist der Verkäufer ist in den vorgenannten Fällen auch berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

13. Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission ist im Internet unter folgendem Link aufrufbar:
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.


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